Pernah tertanya-tanya mengapa mesin juruwang automatik (ATM) kiosk pelbagai Bank yang bersebelahan antara satu sama lain atau di kawasan berdekatan? Melihat orang ramai beratur sehingga mengeluarkan dari ATM ini berkelompok, manakala hampir tidak ada sesiapa di ATM yang tunggal yang terletak setengah kilometer dari sini?
Sebelum mencari jawapan, mari kita memahami bagaimana kebanyakan Bank memutuskan lokasi bagi bank ATM yang sediakan ATM untuk dua alasan — untuk menyediakan perkhidmatan kepada pelanggan dan mendapat urusniaga pelanggan bank-bank lain yang akan memberikan mereka beberapa hasil.
Untuk perkhidmatan pelanggan sendiri, Bank-Bank disetkan di lokasi ATM, orang-orang yang bersebelahan atau di cawangan-cawangan mereka. Untuk mendapatkan transaksi pelanggan bank lain, ATM akan ditubuhkan di kawasan tinggi-pihak pengurusan atasan seperti tempat pasaran, Kompleks kediaman yang besar, besar perdagangan / Kompleks Pejabat, persimpangan yang penting, Stesen-stesen keretapi dan bas berdiri. Mereka terlalu perkhidmatan pelanggan mereka sendiri di ATM luar tapak ini.
Bank juga meletakkan mesin ATM di lokasi yang strategik seperti Lapangan Terbang, Pusat Perniagaan dan bangunan warisan. Mereka melakukan ini kebanyakannya demi publisiti, untuk membuat jenama mereka kelihatan, bahkan membayar sewa yang tinggi untuk ruang. Kios ATM tersebut adalah cerah dengan dalaman yang menarik.
Kajian geo-demografi lokasi dijalankan untuk memilih tempat untuk sebuah kios ATM luar. Manakala keterangan utama pihak pengurusan atasan mungkin faktor-faktor lain seperti sewa, bekalan kuasa yang mencukupi, sambungan, penyediaan Ruang letak kereta untuk kenderaan pelanggan, profil risiko keselamatan lokasi dan terdekat cawangan suapan Wang Tunai, juga akan dimasukkan ke dalam akaun.
Faktor menarik lain yang dianggap berada sama ada di jalan raya di luar lokasi adalah sehala atau dua hala, sama ada lokasi yang terletak bersebelahan dengan sebuah Restoran, Kedai atau ikan/Daging pasaran minuman keras. Jika jalan sehala, kios ATM perlu berada di sebelah kiri jalan (untuk pemanduan kanan negara-negara seperti India). Jika lokasi bersebelahan dengan kedai makan disimpan tidak begitu baik, ia boleh menarik rodensia yang seterusnya, akan, merosakkan kabel dan bahagian-bahagian lain. Kebanyakan Bank tidak lebih suka sediakan ATM di sebelah kedai arak atau bar atas sebab-sebab yang jelas.
Bank-Bank mungkin sediakan ATM di lokasi-lokasi yang memenuhi kriteria tersebut di atas, tetapi sepanjang tempoh masa, perkara-perkara yang boleh berubah. Sebagai contoh, sebuah bank mendapati urusniaga di salah satu daripada ATM urus niaga yang tinggi yang tiba-tiba menurun selepas jalan di mana mereka ATM adalah terletak diisytiharkan 'satu hala', manakala ATM pada sisi yang salah jalan.
Bank lain yang telah sediakan ATM yg dan menyaksikan sejumlah besar transaksi bagi tahun tiba-tiba perasan berenang. Pada menyiasat, mereka mendapati masalah itu adalah disebabkan oleh rodensia nibbling kaki pada kabel ATM, seperti sebuah restoran telah mengemukakan hanya sebelah. Ketiga bank tersumbat habuk simen yang dijumpai diPembaca kad ATMselepas sebuah kedai menjual simen datang sebelah.
Sebaik sahaja ATM disediakan di lokasi dan mula menarik sejumlah layak urus niaga, ia juga akan menarik pertandingan. Tidak lama lagi, anda akan melihat ramai ATM yang sedang ditubuhkan di sekitar. Konsep ini adalah perkara biasa dalam industri peruncitan dan dikenali sebagai kelompok. Jika dealer kereta satu set up satu bilik pameran di satu tempat, peniaga kereta lain, juga datang sana.
Sebagai pelanggan, anda juga mungkin suka pergi ke lokasi yang mempunyai berbilang ATM. Jika ATM satu tidak berfungsi, Terdapat satu lagi sentiasa berdekatan untuk memenuhi keperluan anda. Anda tidak perlu risau sangat tentang bayaran, kerana bilangan urus niaga percuma, walaupun jika anda menggunakan lain-lain bank mesin ATM. Perkhidmatan hantar semak bilangan urus niaga percuma yang anda tidak layak untuk dengan bank anda.
Pelanggan yang sering enggan menggunakan ATM bank lain kerana mereka tidak tahu bagaimana untuk maju dalam sesuatu isu. Jika anda dapati kamu dalam keadaan sedemikian, menyimpan slip transaksi atau amaran SMS itu urus niaga tersebut dengan selamat dan pendekatan bank anda sendiri dengan serta-merta.
Mereka akan menerima aduan anda dan mengambil langkah-langkah yang perlu untuk memastikan transaksi diterbalikkan sehingga tahap Wang Tunai yang tidak diberikan kepada anda oleh ATM. Proses yang bank anda akan mengambil perkara itu dengan pihak bank yang ATM itu dipanggil caj balik dan merupakan sebahagian daripada proses pengurusan dan penyelesaian pertikaian daripada mana-mana rangkaian pembayaran.
